本報訊 今年以來,農(nóng)發(fā)行原平市支行堅持晨會制度,晨會效果凸顯,營業(yè)窗口的外在形象和員工的精神狀態(tài)明顯改觀。晨會由分管行長主持,在營業(yè)室內(nèi)列隊召開,統(tǒng)一著裝,干凈整潔,姿勢端正,規(guī)范儀容儀表、行為舉止。
晨會要求員工統(tǒng)一著裝,互相對照檢查著裝規(guī)范和行為禮儀,保證了柜員以統(tǒng)一形象、標(biāo)準(zhǔn)的禮儀和熱忱的服務(wù)迎接客戶,辦理業(yè)務(wù),展示了建設(shè)新農(nóng)村的政策性銀行的風(fēng)采和良好的社會形象。該行行長主動加入到每天的晨會中,調(diào)動了全體員工工作的積極性、能動性。每天晨會,對前一日工作進行總結(jié),布置當(dāng)天的工作,提醒工作中容易出現(xiàn)的問題,及時傳達上級行各類會議精神和工作要求。既能及時發(fā)現(xiàn)問題和不足,又能使各項工作有序開展,做到又好又快,忙而不亂,工作效率得到大幅提高。
通過堅持晨會制度,提升了基礎(chǔ)管理水平和客戶滿意度,進一步強化了文化禮儀規(guī)范,豐富了企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵,樹立了良好的農(nóng)發(fā)行形象,促進了各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。(張雁)
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