“我為這樣的人格品質(zhì)和道德操守所感動，幾聲謝謝不足以表達(dá)我的感激之情……”。近日，建行忻州市分行微信群內(nèi)一份感謝信的照片引起廣泛關(guān)注，大家紛紛線上點(diǎn)贊，線下學(xué)習(xí)。這背后究竟是怎樣一個(gè)故事呢？
原來，6月28日臨近中午時(shí)分，一位客戶小心翼翼地抱著錢袋來到原平建行，走到柜員趙宏窗口前辦理存款業(yè)務(wù)。
幾分鐘之后，錢數(shù)清點(diǎn)完畢，小趙微笑著問客戶：“您好，請問您這一共多少錢？”“44050，沒錯(cuò)的，我反復(fù)清點(diǎn)了好幾次”，客戶斬釘截鐵地說。
小趙看著客戶一副自信滿滿的樣子，再次復(fù)核。
“不好意思，這錢數(shù)有點(diǎn)不對，您給我的是44450元”，經(jīng)過確認(rèn)后小趙將多余的400元雙手遞給客戶。
客戶感激地說：“謝謝你啊，我自己都不知道多了400元。錢雖然不多，但卻讓我看到了建行人的誠信”。
當(dāng)天，客戶又專程跑到網(wǎng)點(diǎn)送來了感謝信。
其實(shí)，這樣的故事在建行忻州市分行還有很多，還在上演。一群可愛的建行人，正在用他們的高度責(zé)任感，把客戶“吸”住，譜寫一段段佳話。（冀琴 朱敏）
（責(zé)任編輯：盧相?。?/p>
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