每年的十一月是電商競爭最激烈的時(shí)期，也是消費(fèi)者購物的高峰期。隨著雙11的臨近，各大電商早已開啟了雙11預(yù)熱活動，每天都在更新促銷信息，吸引消費(fèi)者將商品拉入購物車。面對電商廣告促銷信息的“轟炸式”傳播，消費(fèi)者要保持一份理性，不要讓天花亂墜的降價(jià)信息沖昏了頭腦。下面給大家提幾條理性消費(fèi)的建議。
1.選擇正規(guī)的網(wǎng)商和店鋪。當(dāng)前，網(wǎng)上購物平臺數(shù)量很多，消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)，盡量選擇規(guī)模大、信譽(yù)好的平臺，確保能想享受完善的售后服務(wù)。網(wǎng)上產(chǎn)品真假難辨，購物時(shí)最好選擇旗艦店店鋪，確保購買到正品。
2.警惕購物消費(fèi)陷阱。雙11期間，很多電商推出了“全年最低”、“雙11狂歡價(jià)”等活動，看似都做出了極大的優(yōu)惠折扣力度，但消費(fèi)者不要被某些虛假宣傳、虛假折扣所迷惑，有存在先抬高價(jià)格后再打折的情況，所以消費(fèi)者在購物前最好能了解商品的平時(shí)價(jià)格，或者貨比三家，進(jìn)行價(jià)格對比再做消費(fèi)的決定。
3.弄清購物規(guī)則。雙11的預(yù)售活動十分火熱，很多消費(fèi)者早早地交了定金，等著11月11日付尾款。雖然提前預(yù)定、交付定金能夠獲得一定的優(yōu)惠，但消費(fèi)者要睜大眼睛，區(qū)分“定金”和“訂金”的區(qū)別，“定金”按《合同法》規(guī)定，如果買方違約，賣方可以不退還該款項(xiàng)。如果賣方違約，則買方有權(quán)要求雙倍返還。“定金”的總額不得超過所購商品總價(jià)的20%。“訂金”沒有相關(guān)法律規(guī)定，買賣雙方可自行協(xié)商處理。所以，在交定金前一定要考慮清楚是否真的需要再下單，免得造成經(jīng)濟(jì)損失。
4.注意所購商品的特殊性。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，網(wǎng)購適用于“七天無理由退換貨”。但消費(fèi)者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙、期刊不在網(wǎng)購“七天無理由退換貨”范圍之內(nèi)，消費(fèi)者購買時(shí)要特別注意商品的性質(zhì)。
5.看清售后服務(wù)承諾、保存好購物憑證。消費(fèi)者在購買貨物前，對于商品的售后服務(wù)，應(yīng)提前與商家充分溝通，并保留商品售后服務(wù)書。要留心特價(jià)、低價(jià)商品有可能會設(shè)置“商品損壞不退不換”等霸王條款。保存好網(wǎng)購憑證、物流信息、網(wǎng)上截圖、宣傳圖片、聊天記錄等信息憑證。
6.了解消費(fèi)者維權(quán)途徑。如遇到以上的消費(fèi)糾紛可向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會反映。消費(fèi)者也可先及時(shí)與店鋪所在的購物平臺投訴或向店鋪所在地的工商、消協(xié)部門投訴。如遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙，應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案，運(yùn)用相應(yīng)法律法規(guī)保護(hù)自身的合法權(quán)益。
總的來說，雙11的購物折扣相比平常力度還是較大的，但俗話說的好，買的不如賣的精，所以消費(fèi)者們在“買買買”的同時(shí)要保持清醒的頭腦，千萬不要掉入某些商家挖的“坑”，最后祝大家雙11買的開心、順心。（王陽）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
晉公網(wǎng)安備 14090202000008號 
